1. 首先确认问题是否来自Riot服务器:步骤1:访问客服状态页(status.riotgames.com)并选择ASIA或SEA区域;步骤2:查看是否有公告/维护或已知故障;步骤3:若服务器正常,继续下面本地排查,否则等待官方恢复或关注维护时间。
2. 使用官方工具自动修复:步骤1:下载并运行Hextech Repair Tool(Riot提供);步骤2:点击“Force Reinstall”或“Repair”选项以修复损坏文件;步骤3:完成后重启计算机并尝试更新。
3. 权限与缓存问题排查:步骤1:右键Riot/League启动器选择以管理员身份运行;步骤2:关闭启动器,进入 %LOCALAPPDATA% 和 %APPDATA% 删除 Riot Games 与 League of Legends 相关缓存文件夹(保留备份如需要);步骤3:再次以管理员运行并更新。
4. 基础网络操作:步骤1:重启路由器和电脑,优先使用有线连接避免Wi‑Fi干扰;步骤2:若使用双网卡(有线+无线),禁用其中一个;步骤3:尝试连接手机开热点以排除ISP问题。
5. 修改DNS与执行网络命令:步骤1:将DNS改为 8.8.8.8 / 1.1.1.1(Windows:网络适配器→属性→IPv4→手动设置);步骤2:以管理员打开命令提示符,依次运行 ipconfig /flushdns 、 netsh winsock reset 、 netsh int ip reset;步骤3:重启电脑后重试更新。
6. 排查防火墙与杀软:步骤1:暂时关闭Windows防火墙或第三方杀毒,或添加Riot/League到白名单(可执行文件和安装文件夹);步骤2:确认路由器没有开启家长/应用过滤;步骤3:若有效果,按白名单设置永久允许。
7. Hosts与代理排查:步骤1:打开 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts,确认没有屏蔽riotgames或lolesports域名(如有相关行,先备份再删除);步骤2:控制面板→Internet选项→连接→局域网设置,确保“使用代理服务器”未勾选(除非使用靠谱VPN);步骤3:清理并重试。
8. 端口/时间/证书核对:步骤1:确认路由器/防火墙允许常用端口(至少TCP 80/443 与游戏所需UDP端口),如有企业级防火墙联系管理员;步骤2:校准系统时间与时区(错误时间会导致TLS证书验证失败);步骤3:若报错与证书相关,尝试更新Windows证书或运行Windows Update。
9. 手动卸载与重装(详尽步骤):步骤1:控制面板卸载Riot/League客户端;步骤2:删除C:\Riot Games\、C:\Program Files\Riot Games\ 及用户目录下的 Riot/League 缓存(备份重要设置);步骤3:清理注册表残留(可用CCleaner或手动谨慎删除);步骤4:从官方网站下载最新安装器并以管理员运行;步骤5:完成后再用Hextech做一次Repair确认无文件缺失。
问:下载或更新一直卡在“正在获取游戏列表/0%”该怎么办? 答:先按上面第4、5步检查路由重启与DNS,再以管理员运行修复工具;若问题依旧,检查Hosts是否屏蔽、暂时关闭杀软并允许客户端联网,必要时切换到手机热点或VPN排除ISP限速。
问:出现“无法连接到更新服务器/下载失败”并提示TLS或证书错误怎么办? 答:先校准系统时间与时区,确保Windows Update已安装最新补丁;若仍有证书错误,运行netsh命令重置网络,更新根证书或在受信任根证书存储中导入必要证书,最后重装客户端。
问:我尝试所有方法仍不能更新,有没有最后一步? 答:最后一步为完整系统清理与官方支持:备份好账号信息,彻底卸载Riot、删除所有相关文件夹与临时数据,重启后从官方下载最新安装包干净安装;若仍失败,请收集错误日志(安装器日志与Hextech生成的日志)并提交给Riot客服或在官方论坛发帖寻求一对一支持。