标签：服务等级协议

1. 概述与准备工作（1）明确项目范围：写明是临时移动空调（租赁/购买/安装/拆除）还是长期机房制冷服务；（2）列出相关方：业主、承包商、设备供货商、物业/房东、政府审批方（如URA、NEA、BCA等）；（3）收集场地资料：平面图、电力容量、排水、噪声限制、通道宽度、载重限制。 2. 技术规格条款（SOW）逐项写法（1）制冷量与冗余：明确kW