1) 检查提供商承诺的可用性百分比,常见为99.9%~99.995%。
2) 关注故障时间赔偿机制(如每小时或按月的信用赔付标准)。
3) 了解机房电源冗余(N+1、2N)与UPS/发电机切换时间。
4) 查看温湿度与消防监控,以及多路监控摄像记录保存策略。
5) 询问历史故障记录与告警响应平均时间(MTTR),目标在30分钟内为优。
6) 真实案例:某SaaS公司选择机房A后,因SLA保障其年可用性由99.7%提升至99.95%,年损失估算下降约8万美元。
1) 要求至少双网卡接入与多ISP冗余,避免单线故障。
2) 带宽上行/下行对称性,测评峰值可达的吞吐(如1Gbps专线或10Gbps直连)。
3) 验证国际出口延迟(对中国大陆、东南亚及欧美的平均RTT)。
4) 查看路由策略与BGP多线发布能力,支持Anycast/CDN接入更佳。
5) DDoS防护带宽与清洗能力,应披露清洗峰值(如≥200Gbps)。
6) 示例数据:常见VPS峰值带宽为100Mbps突增至1Gbps专线,高防服务常配备200Gbps清洗能力。
1) 核心硬件明细:CPU型号、物理/虚拟核数、内存类型与频率。
2) 存储类型与RAID级别(如NVMe SSD、SATA+RAID10),IOPS与延迟指标。
3) 扩展能力:是否支持按需升级CPU/内存与额外磁盘热插拔。
4) 备份策略与快照频率(每日/每周/热备),异地备份可用性。
5) 设备保修与更换SLA(现场换件时限)。
6) 示例配置表(供参考):
| 类型 | CPU | 内存 | 存储 | 带宽/SLA |
|---|---|---|---|---|
| VPS 示例 | 4 vCPU | 8 GB | 120 GB NVMe | 1 Gbps / 99.9% |
| 独服 示例 | Intel Xeon 8 核 | 32 GB | 2x1 TB SATA RAID1 | 1 Gbps / 99.95% |
1) 确认是否支持主流CDN接入以降低源站流量与加速全球访问。
2) 核查DDoS防护策略:云端清洗、硬件清洗或合作Scrubbing中心。
3) 查看防护峰值与防护级别(L3/L4/L7),是否含自动触发与告警。
4) 是否提供WAF、入侵检测/防御(IDS/IPS)与日志审计功能。
5) 真实案例:电商客户在促销期间遭遇30Gbps攻击,本地机房防护不足,迁移至具200Gbps清洗能力的供应商后,页面可用率恢复至100%,平均延迟从120ms降至35ms。
6) 建议使用CDN+本地清洗双层防护,并定期演练防护演习。
1) 24/7本地化技术支持渠道:电话、工单与现场支持响应时间。
2) 域名解析服务质量(DNS解析节点的全球覆盖与TTL策略)。
3) 计费模式(按月/按年、带宽计费或峰值计费),合同条款透明度。
4) 迁移及扩容成本评估,包括IP地址、备案(若适用)及停机窗口。
5) 对比成本效益:同等配置下对比三个供应商报价并计算TCO(包含带宽与备份费用)。
6) 结论建议:根据业务量和预算,在SLA、网络冗余与安全防护之间取得平衡,优先选择具备多线BGP、200Gbps防护能力与本地化支持的提供商,必要时结合CDN和云备份以降低单点风险。